よくある質問

［ お申し込みに関して ］

申し込み後に人数が増える場合はどうすればいいですか？

人数が増減する場合は必ずお電話でご連絡ください。特に増える場合は事前に用意するものがございますので、なるべく早めにご連絡いただけると助かります。

キャンセルする場合はどうすればいいでしょうか？

電話かメールでご連絡ください。前日キャンセルはお申し込み時の料金３０％、当日キャンセルは１００％のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。

ペット同伴でもいいでしょうか？

ご宿泊の場合はご遠慮ください。日帰りBBQの場合は、必ずリードに繋いで管理していただくようお願いいたします。また、トラブルの際には当方は責任を負いませんのでご了承ください。

未成年だけで宿泊できますか？

高校生以上であれば大丈夫です。中学生以下は保護者の同意があってもお断りいたしております。

［ チェックイン・アウトに関して ］

チェックインの時間に遅れる場合はどうすればいいですか？

お電話でご連絡ください。連絡がなければ「何かあったのかな？」と心配になりますが、ご一報いただければ安心しますのでよろしくお願いします。

チェックインの時間より早く着いた場合は車を停めておいてもいいですか？

駐車場はフリーに駐車できますので、問題ありません。チェックインの時間まで管理棟でゆっくり過ごすのも、近所を探索に出かけられるのもいいですね。チェックインの時間は戻って受付をしてくださいね。

チェックアウトの時間を大きく過ぎた場合は？

起床されていて、時間を忘れている場合はお声がけをさせていただきますが、寝坊などでチェックアウト時間を大幅に過ぎてしまった場合は、日帰り利用の料金を追加でお支払いいただきます。ご了承ください。

［ 施設や当日に関して ］

自分たちで用意して持って行った方がいいものってありますか？

夜寝る時のパジャマや、翌日の着替えなど、一般的な宿泊準備はお願いします（タオルと歯ブラシは宿泊される方の人数分をご用意しています）。応急薬などはこちらにございますが、ご自身に合った常備薬が必要あればお忘れのないようにお願いします。

売店でクレジットカードや電子マネーは使えますか？

はい、現金以外に、クレジットカードでのお支払いが可能です。
詳しくはコチラにてご確認ください。

炭火を使う場合、火起こしのお手伝いはしてくれますか？

必要であればお気軽にお声がけください。一所懸命お手伝いとレクチャーをいたします！

宿泊の際、夜は何時までバーベキューができますか？

5月から9月は21時まで。10月から4月は20時までとさせていただきます。同じ日に来所された方々がお互いにお心遣いし合っていただけるようお願いいたします。

ゴミの持ち帰りなどは必要ですか？

ゴミはこちらで処分いたしますが、ゴミ処理費用として、５名様ごとに300円を頂戴しております。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。